Support / Aide
Nous sommes là pour vous aider. Nous répondons généralement sous 24 à 48 heures.
Nous contacter : écrivez-nous à admin@monentrepreneur.ca. Vous pouvez aussi utiliser le formulaire de contact du site.
Propriétaires
Questions sur votre estimation, le partage de vos coordonnées ou le retrait de votre consentement : écrivez-nous. Le service est 100 % gratuit pour les propriétaires.
Entrepreneurs
Questions sur votre compte, la vérification de votre licence RBQ ou les demandes de projet (leads) : écrivez-nous. L'inscription est gratuite; vous ne payez que les leads que vous débloquez.
Paiements et facturation
Les entrepreneurs paient à l'unité pour débloquer un lead. Les paiements sont traités de façon sécurisée par Stripe et un reçu est envoyé par courriel après chaque transaction. Pour toute question sur un paiement, écrivez-nous en précisant la date et le montant.
Remboursements
Les frais de déblocage donnent accès aux coordonnées d'un client potentiel et ne sont pas remboursables une fois le lead débloqué, sauf si les coordonnées sont invalides ou injoignables (numéro et courriel erronés), s'il s'agit d'un doublon ou d'un lead manifestement frauduleux. Signalez-le à admin@monentrepreneur.ca dans les 7 jours suivant le déblocage : après vérification, un remboursement ou un crédit équivalent sera accordé.
À propos
MonEntrepreneur.ca est exploité par 8132-0123 Construction, entrepreneur licencié RBQ au Québec.